三重県多気郡 Ｍ様
ディーワンホームは『おもてなし』がとにかくすごい会社。松嶋さんのレスポンスがとても早く信頼していました！
ディーワンホームとの出会い
以前からディーワンホームのインスタグラムを見ていて、デザインが好みで理想的なお家がいっぱいあるなと思っていたんです。夫婦それぞれにデザインと機能性とでこだわりがあって、ホームページを見ていたらどちらも叶えられるのを知り、お互い良いなと思っていました。
自分たちは基本思いつきでしか行動しなくて、ちょうどモデルハウスの見学会がやっているのをホームページで見て、当日の朝に電話させてもらったんですよね。そしたら営業担当の方がお休みだったんですけど、見学はできるとのことで予約させてもらったのが始まりです。
田島さんが担当してくださり、営業の方ではなくお家の見学だけだというお話でしたが、実際は構造ルームで構造のことや換気システムのことなどしっかりと説明してくださりとても詳しいなと印象を受けました。正直、めっちゃ知ってるやん！って思いましたね（笑）
見た目がギャルのような雰囲気だったので、良い意味でギャップを感じました（笑）私たちに対しても真摯に対応してくださり、ストイックで何に対しても意識の高い方なのかなと思いました。やっぱり、たとえ営業さんじゃないとしても、自分の会社のことを知っておくことは当然のことだと思いますし大事だと思いましたね。
質問に対してもしっかりと答えてくれる対応に信頼を感じましたし、急な当日予約にも応じてくださりとても良い印象でした。
あとすごいなと感じたのが、お見送りのお礼ですね。自分たちの車が消えるまで、こっち向いて頭を下げていたのが衝撃的でした。一度きりのお礼だけではなく、団地内で車が一度隠れる箇所があっても、すごい遠いところから見えなくなるまでお礼してくださっていて感動しました。
何社か他の会社にも行ってたんですが、初回で心惹かれた会社はディーワンさんだけでしたね。レスポンス良くとても丁寧に対応していただきました。
当然、家のデザインや機能性はもちろん大事なんですけど、人の良さや、そういったおもてなしの心が大切だなと改めて感じました。素敵やなって思いましたね。
ディーワンホームを選んだ決め手
決め手は、何よりも実績があることです！やっぱり耐震は大切ですよね。今は、耐震等級３が当たり前になってきている中でテクノストラクチャーはさらに上のランクだと思います。等級３までしかないですけど、等級４、５が付けられるのであれば、等級３は超えられるほどの構造だと思いますし、実績がある分信頼できます。
あとは断熱性など数値としての根拠がしっかりとあるので、快適に暮らせるんだろうなと安心できました。今まで行った他社さんの中で群を抜いて数値が高かったっていうのが大きかったですね。口だけではなんとでも言えるので言葉だけではなく、きちんとした根拠があるところが信頼でき、ここでお家を建てたい！と思いました。
実際に住んでみて、やっぱり断熱性がすごいと感じます！冬でも暑いくらい（笑）エアコンをつけていないのに、暖かく過ごせたのでやっぱり断熱性がすごいなと改めて思いましたね。
性能面だけではなく、デザインも自分たちの好みだったので、もうディーワンホームしかない！と思っていました！
お家のお気に入りポイント
キッチンと中庭はこだわりですね。リビングから眺める中庭の景色が心地よくてすごく好きです！中庭はマストでつくる予定だったので、家の中にいても自然や空を楽しめる空間が叶って嬉しいです。中庭から差し込む光が気持ちよくて、とても落ち着きます。
造作洗面もとても可愛くて気に入っています！
コーディネートでは、優柔不断で中々決まらない中でも嫌な顔せず、松嶋さんが一緒のように考えてくださったりアドバイスしてくれて、優しい人やな〜（笑）と感じました。
お家づくりをされる方へのアドバイス
結局は、担当者の方が一番大事だと思います。口先だけの営業さんも中にはいるかと思うんですけど、松嶋さんはレスポンスがすごい早くて信頼できましたね。
当然打ち合わせの中で分からないこともあるかと思うんですけど、質問に対してすぐ調べて回答してくださっていました。帰っている途中とかにラインで連絡がきたりもし、本当に対応が早いなと感心しましたね。
やっぱりお家だけではなく、その会社の雰囲気や人の部分はみるべきだと思います。
ディーワンホームは、おもてなしがとにかくすごくて温かい会社です。
自分たちはお家づくりを進めている中で、入籍したんですけどお祝いでお花をいただきました。誕生日なども何かお祝い事があるたびに、スタッフ皆さんでお祝いしてくださったのがとても嬉しかったです。
