house maintenance
大切なお家にずっと寄り添う、
ずっと安心。
家を建てて終わりではなく、そこからが始まりだとディーワンホームは考えています。お客様と長くお付き合いしていく為に、安心の保証やメンテナンスをご用意しています。
私たちは、お客様に安心して頂けるように第三者機関による現場施工品質監査システムを導入しています。
地震保証
補修・建て替え費用を全額保証
D-one homeの住宅は、パナソニックアーキスケルトンデザイン株式会社のテクノストラクチャーによる評価基準をクリアしている高性能な住宅のため、万が一地震により住宅が倒壊してしまった場合でも、建て替え費用を販売価格まで保証します。
建て替え時の自己負担が発生しないため、地震発生時の住居修復に関する費用を心配する必要はありません。
-
建物の購入価格を保証地震が起こった後の生活を支えます。
万が一地震により住宅が倒壊してしまった場合でも、建て替え費用を購入価格まで補償。
住居修復の費用の負担を軽減します。 -
日本最高レベル長期優良住宅基準以上の耐震性
構造計算を行い、日本最高レベルの耐震性に優れた住宅です。
何より大切な家族の命を最高峰の耐震技術で守ります。
建物最長60年保証
いい家に長く住まうために
最長60年の長期保証をご案内しています。
建物において重要な構造・防水の不具合の責任期間は、法律で10年と定められています。
そのため、住宅会社の保証は10年間というのが一般的ですが、お客様に長期の安心をご提供するために初期保証20年間としております。
※右にスクロールしてください
- ※1 構造耐力上主要な部分、雨水の侵入を防止する部分について、10年目までは、新築住宅瑕疵保険が適用されます。11年目以降の当社独自の保証とは一部内容が異なります。
- ※2 初期保証期間中であっても、合理的理由なく点検にご協力いただけない場合、点検が完了するまでの期間は保証が免責となる場合があります。
- ※3 構造耐力上主要な部分、雨水の侵入を防止する部分、シロアリの保証について、保証を延長される場合、初期保証終了前の点検が必要となります。点検結果をもとに、必要とされたメンテナンスを実施した場合に、保証を延長いただけます。
- ※4 住宅設備機器の保証について、10年目までの初期保証と、11年目以降の延長保証では、対象となる機器および保証内容が一部異なります。
※保証内容の詳細はお問い合わせください
住宅設備保証10年
住宅設備機器に保証対象となる故障や
不具合が発生した場合
10年間無料で
出張修理や部品交換が受けられます。
また、修理に関わる部品代、出張料、作業料等
全て無料で、
お引き渡しから10年間何度でも
ご利用いただけます。
- ※保証期間中に発生した故障かつ保証期間中に修理のご依頼をいただいたものに限ります。
- ※お客様が保証書に記載のお客様コールセンターに修理の申し出を行わずに、メーカー等に直接修理の依頼を行った場合は、保証対象となりません。
- ※保証対象外となる故障・不具合もございます。詳しい保証内容は保証サービス基本約款をご確認ください。
- ※保証対象外の故障については有料(出張料・作業料含む)にて修理を承ります。
保証範囲内の故障原因
- ①電気的部分の故障(基板・センサーなど)
- ②機械的部品の故障(モーターなど)
- ③製品内部の金属劣化
- ④据付型リモコンの故障
- ⑤本体操作ユニットの故障 など
保証範囲外の故障原因
- ❶消耗品の劣化
- ❷使用上の過失
- ❸配管詰まり
- ❹傷・変色・変形
- ❺外的要因による破損 など
保証対象機器
-
給湯器
本体(ガス・電気・エコキュート)・操作パネル
-
システムキッチン
コンロ(ガス・IH)
ビルドイン浄水器・レンジフード・水栓・ビルドイン食器洗い乾燥機 -
システムバス
本体(排水ボタン)
浴室換気(暖房)乾燥機・水栓 -
洗面化粧台
本体(照明・くもり止めヒーター・排水ボタン)換気扇・水栓
-
温水洗浄トイレ
本体・機能付便座・手洗器・換気扇
※ご加入内容によって異なります。保証書をご確認ください。
無料定期点検
D-one homeは、お家を建ててから
1ヶ月・1年・5年・10年は無料点検をさせていただきます。
利害関係のない第三者の点検専門会社による客観的な視点で公平公正、厳正な点検も実施いたします。※1ヶ月点検(確認)は弊社スタッフによるもの
点検のタイミング以外でも、何か住まいのことでお困りごとや気になることがございましたら、いつでもディーワンホームにご連絡くださいませ。
1年点検以降は、第三者機関による点検を行ってもらい、必要であれば別日に弊社が伺っています。
その他各保証
-
建物瑕疵保険
完成した住宅に瑕疵(欠陥)があった場合、10年間保証します。
-
防水10年保証
新築の住宅を建てる際に施工した防水箇所の塗膜性能が維持できるよう保証いたします。
-
シロアリ保証10年
お家が完成から10年間、万が一シロアリ被害が発生した際は累計1,000万円の保証が受けられます。
Welcome!
私たちはお客様の暮らしを
すぐ近くでサポートいたします。
私たちは、お客様に家を建ててからの毎日を楽しんでもらいたいと思っています。住まいに関するお困りごとやお悩みがあれば、すぐに私たちにご連絡くださいませ!