スタッフブログ blog

こんにちは！

三重県伊勢志摩・中南勢エリアで

倒壊半壊ゼロの実績があるパナソニック耐震住宅工法 「テクノストラクチャー 」に

デザインを取り入れたお家づくりをしている

ディーワンホーム管理部 広報の曽根崎です！

 

私たち管理部の仕事にはアフターサービスも含まれており、

日々お客様に安心し住み続けていただけるよう全力で取り組んでいます。

今回は、私たちが心がけているアフターサービスついてご紹介します。

心がけていること

アフターサービスは単なる追加サポートではなく、お客様との長いお付き合いの一部と考えています。まずは私たちが日々心がけていることをご紹介します！

迅速かつ丁寧な対応

問題が発生した際には、すぐに対応し、丁寧にお話を伺います。お客様の不安を少しでも軽減できるよう、心を込めてサポートしています。

定期的な点検とメンテナンス

住まいの状態を長く良好に保つために、定期的に点検やメンテナンスを実施します。問題が大きくなる前に対処し、快適な住環境を維持します。

コミュニケーションを大切に

お客様からのフィードバックを大切にし、それをもとにサービスの改善に努めています。気になることがあれば、どんな小さなことでも気軽にお知らせください。

お客様の声

アフターサービスに対するお客様からの声は、私たちにとって大変貴重です。お客様からは、「対応が迅速で安心した」「定期点検で大きな問題になる前に対処してもらえた」「スタッフの対応が親切で信頼できる」といったお声をいただいています。これらの声は、私たちが日々の努力を続ける励みとなっています。

やりがい

アフターサービスの担当として働く中で、一番のやりがいを感じる瞬間は、お客様から「ありがとう」と言っていただけたときです。お客様の不安を取り除き、快適にお過ごしいただけるようお手伝いできることは、非常に大きな喜びです。また、問題が解決した後にお客様が笑顔で過ごしている姿を見ると、この仕事をしていて良かったと感じます！

 アフターサービスを担う上で、まだまだ学ぶことは多いですが、お客様にご満足いただけるよう、引き続き一生懸命に努めていきたいと思います。最後までお読みいただき、ありがとうございました。

———————————————————–

ディーワンホームは、『とにかく楽しむ』ことを大切に “その先の暮らし”をご提案する伊勢市​住宅会社です。 全国で実績のあるパナソニック 耐震住宅工法「テクノストラクチャー 」を採用し 許容応力度計算 × 耐震等級3 にデザインを取り入れたお家をお届けしています。 「耐震＋制震」で地震に強く、「高気密高断熱」で暖かみのある安心安全な 家づくりをしています。 ⁣ またプロによる保育も「お客様満足度100％」であり、お子様が一番最初に ディーワンホームのファンになってくれるのが自慢の会社です。 ぜひ一度ご来場くださいませ＾＾

———————————————————–